카페 '카공족' 줄이고 관리하는 방법

최근 카페에서 개인 칸막이를 설치하고 장시간 자리를 비우는 '카공족'으로 인해 논란이 커지고 있습니다. 이러한 행동은 다른 이용객들에게 불편을 초래하며, 카페의 공공성을 해칠 수 있습니다. 특히 여름휴가철에는 외국인 관광객들이 한국 카페를 많이 방문하기 때문에, 이 문제를 해결하는 것이 더욱 중요해졌습니다. 아래는 카페 카공족을 줄이고 관리하기 위한 몇 가지 실질적인 방법입니다.

 

<출처> 뉴스N 홈페이지_카페 내 개인 가림막을 설치한 이용자 모습

 

 

1. 시간제 이용 정책 도입

카페는 시간당 요금을 부과하거나, 특정 시간 이상 자리 이용 시 추가 요금을 청구하는 정책을 도입할 수 있습니다. 예를 들어, 2시간 이상 이용 시 추가 요금을 부과하거나, 무료 이용 시간을 명확히 안내하여 장시간 자리 점유를 줄일 수 있습니다. 이를 통해 카공족이 자리를 비우는 대신 자리를 효율적으로 사용하는 습관을 들일 수 있습니다.

 - 실행 방법:

   입구에 시간제 이용 안내 표지판 설치

   주문 시 이용 시간 확인 및 알림 제공

   결제 시스템에 시간 추적 기능 추가

 

2. 자리 점유 물품 관리 규정

카페는 개인 물품으로 자리를 장시간 점유하는 행위를 제한하는 규정을 만들 수 있습니다. 예를 들어, 30분 이상 자리를 비울 경우 물품을 카운터로 이동시키고, 다른 고객이 자리를 사용할 수 있도록 허용하는 방식입니다.

 - 실행 방법:

   자리 비움 시 물품 보관 요청 안내

   직원이 주기적으로 자리 점유 상태 확인

   물품 이동 시 고객에게 문자 알림 전송

 

3. 공용 공간 의식 고취 캠페인

카페 이용자들에게 공공장소에서의 매너를 강조하는 캠페인을 진행할 수 있습니다. SNS나 카페 내 포스터를 통해 '카페는 모두의 공간'이라는 메시지를 전달하고, 칸막이 설치나 장시간 자리 점유가 다른 이용객에게 불편을 줄 수 있음을 알리는 것이 효과적입니다.

 - 실행 방법:

   카페 테이블에 매너 문구 스티커 부착

   SNS에 공공 매너 관련 콘텐츠 게시

   지역 커뮤니티와 협력해 인식 개선 이벤트 개최

 

 

 

 

 

4. 대안 공간 안내 및 협업

카공족이 카페 대신 이용할 수 있는 대안 공간(예: 도서관, 코워킹 스페이스, 스터디 카페)을 적극 안내하는 것도 좋은 방법입니다. 카페는 지역 내 스터디 공간과 제휴하여 할인 혜택을 제공하거나, 카공족을 위한 전용 공간을 별도로 마련할 수 있습니다.

 - 실행 방법:

   카페 내 대안 공간 안내 팸플릿 비치

   코워킹 스페이스와 제휴 프로모션 진행

   카페 내 소규모 유료 스터디 룸 설치

 

5. 외국인 관광객을 위한 안내 강화

외국인 관광객이 한국 카페 문화를 쉽게 이해할 수 있도록 다국어 안내판이나 메뉴를 제공하는 것도 중요합니다. 특히 자리 점유와 관련된 규정을 영어, 중국어, 일본어 등으로 안내하여 문화적 오해를 줄일 수 있습니다.

 - 실행 방법:

   다국어 이용 규정 안내판 설치

   직원 대상 외국인 응대 교육 실시

   SNS에 외국어로 카페 이용 팁 게시

 

 

<출처> 시빅뉴스 홈페이지_Pixabay 무료 이미지

 

 

마무리

카페는 단순히 음료를 파는 공간이 아니라, 사람들이 모여 소통하고 휴식을 취하는 공공장소입니다. 카공족 문제를 해결하려면 카페 운영자와 이용자 모두의 노력이 필요합니다. 시간제 정책, 물품 관리, 매너 캠페인, 대안 공간 안내, 그리고 외국인 관광객을 위한 배려를 통해 모두가 쾌적하게 이용할 수 있는 카페 문화를 만들어 나가야 할 것입니다. 지금부터 작은 변화로 더 나은 카페 환경을 만들어 보세요!

 

 

테슬라 로보택시: 자율주행의 첫걸음과 택시 산업의 미래

테슬라 로보택시: 자율주행의 첫걸음과 택시 산업의 미래